|
ساعات تدريس
|
تقسيم بندي موضوعات درسي:
|
روش تدريس
|
|
جلسه اول
8 الي 10
|
* تعريف ارتباط
- ارتباطات در جامعه انساني
- محيط دروني و بيروني
- محيط اجتماعي
- ويژگيهاي گروه اكثريت خاموش
|
- انواع گروهاي اقليت اجتماعي
- ويژگيهاي اقليت بي تفاوت
- ويژگيهاي اقليت هوشيار
- ويژگيهاي اقليت فعال
- ويژگيهاي اقليت گردانده
|
* روش سقراطي
* روش سخنراني *ارائه مطالب بصورت تصويري
* روش مشاركتي (بحث و گفتگو)
|
|
جلسه دوم
10:30 الي12
|
· ارتباطات انساني
· انواع ارتباطات انساني
· ارتباطات كلامي
|
· گفتن
· شنيدن
· خواندن
* نوشتن
|
* روش سقراطي
* روش سخنراني
* روش كارگاهي
|
|
جلسه سوم
13:30 الي 15
|
· ارتباطات غير كلامي
· وضعيت ظاهر
|
· چهره و چشمها
· اشارات و حركات دست
· لحن كلام
|
* روش سقراطي
* روش سخنراني
* روش كارگاهي
|
|
جلسه چهارم
15:30 الي 17
|
· اجراي پرسشنامه ارتباطات
· راههاي گسترش ارتباطات
· گشودگي
|
· همدلي
· مثبت گرايي
* تساوي
|
* روش كارگاهي
* اجرای تست مثبت نگری
|
|
جلسه پنجم
8 الي 10
|
· كار برد ارتباطات در سازمان و مديريت
· اصول ارتباطات
· اصل تقابل
· اصل انديشه تركيبي
|
· اصل آگاهي
· اصل بقاء
· اصل توازن
· اصل همتايي
* اصل تميز حريم
|
روش سقراطي
* روش سخنراني *ارائه مطالب بصورت تصويري
* روش مشاركتي (بحث و گفتگوي
|
|
جلسه ششم
10:30 الي 12
|
· كار كرد ارتباط در سازمان
· افزايش كارايي و بهره وري
· ايجاد تغييرات سازماني
· پيش بيني و جلوگيري تنش هاي سازماني
|
· پاسخگويي به نيازهاي كار كنان
· تحكيم وضعيت كاركنان
· ايجاد همبستگي بين اعضاء و سازمان
* سبكهاي ارتباطي سازمانها
|
روش سقراطي
* روش سخنراني
*ارائه مطالب بصورت تصويري
* روش مشاركتي (بحث و گفتگو)
|
|
جلسه هفتم 13:30الي 15
|
* ارتباطات بين فردي
* بازيهاي ارتباطي
|
* تاثير سلامت روان بر ارتباطات سالم
* ويژگي هاي شخصيتي و ارتباط
|
* كارگاهي
|
|
جلسه هشتم
15:30 الي 17
|
* مشتري مداري
* مقايسه ويژگيهاي كاركنان، مديران و سازمانهاي مشتري مدار
|
|
* روش سقراطي
* روش سخنراني
* روش كارگاهي
|
|
|
|
|
رديف
|
چگونگي ارزشيابي كلاس
|
ميزان نمره
|
منابع و مواخذ
|
تجهیزات مورد نیاز
|
|
1
|
گوش كردن فعال
|
1
|
جزوه آموزشی
|
تخته واید برد
|
|
2
|
فعال بدن در كلاس
|
1
|
CD آموزشی در قالب POWERPOINT
|
دستگاه کامپیوتر
|
|
3
|
پاسخ گويي به سئوالات مطرح شده
|
1
|
تست های روان شناسی
|
دستگاه ویدئو پرژکتور
|
|
4
|
كارهاي عملي
|
5
|
|
پرده نمایش
|
|
5
|
آزمون پايان دوره آموزشي
|
12
|
|
|
|
6
|
جمع كل
|
20
|
|
|